Rede multi site WordPress

Tenho um multi site no WordPress, onde o ‘cliente’ consegue escolher um plano (assinatura) e pode criar um site pra ele, pode mudar de plano, e também pode comprar um domínio com o plug-in nativo (WP Ultimo: Domain Seller).

Porem quando chega na parte de ele escolher o dominio ‘todos’ ele diz que o plano não oferece essa funcionalidade e pede para ‘voltar’ ou continuar com o subdomino … quando bota pra continuar ok da tudo certo mais mesmo assim não deixa comprar o domino depois…

Preciso de uma pessoa que conheça sobre rede multisite, para identificar se é um problema de configuração ou programação e analisar outros pontos do projeto