CRM para Help Desk

Necesitamos crear un módulo de CRM en donde se tendrán tres perfiles, el superadministrador, el distribuidor y el cliente final. En donde la gestión inicia por el cliente final genera un ticket donde puede tener adjuntos multimedia, se escala al distribuidor; y dependiendo el caso se escala a otro proceso del mismo perfil o redirige al perfil de superadministrador.

Aspectos para tener en cuenta:
– Perfil superadministrador puede ver todos los tickets creados
– Pueden existir varios distribuidores y varios clientes finales en esquema de árbol.
– Backend Python, Framework Django, Base de datos en SQL, CSS material design
modulo