chatbot web con chat en linea — 2

necesito hacer un chatbot con chat en linea, donde el cliente le aparezcan las opciones que estan disponible y vaya eligiendo y capture los datos y los guarde en base de datos, y chat en linea con que pueda hablar con el que esta en el dashboard, es capturar datos dependiendo la opción que elija el cliente, tener todo en un dashboard y que se pueda exportar en diferentes tipo de formato, como excel, pdf, etc y tenga un chat en linea
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